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DEVOLUÇÕES:

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A ONDISC, Lda tem como objectivo principal a satisfação de todos os seus clientes. Nesse sentido, ao adquirir um produto através do nosso site www.ondisc.pt ou na nossa loja, o cliente pode devolver ou trocar o artigo nos primeiros 14 dias (salvo excepções que indicamos abaixo e que aconselhamos vivamente que sejam lidas com bastante atenção).

Para proceder a uma devolução, deverá contactar a ONDISC, Lda através do nosso numero de telefone ou pelo endereço de e-mail, indicando qual o produto e o numero da fatura de compra. O departamento de Incidências irá iniciar o processo de RMA, facultando a cliente todas as informações e procedimentos a efectuar para que a situação fique o mais rapidamente resolvida.

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DEVOLUÇÃO/ TROCAS ONLINE EM WWW.ONDISC.PT:

Para proceder a uma devolução, de acordo com o disposto no nº1 do Artigo º do DL nº 242014 de 14 de Fevereiro, dispões de 14 dias a partir da data de receção da mercadoria.

A devolução do artigo deverá ser sempre acompanhada da fatura de compra e o produto deverá apresentar-se em perfeito estado de comercialização sem qualquer sinal de uso, com a embalagem original imaculada e acompanhado de todos os acessórios (manuais, cabos, etc…)

Os portes de envio,  de acordo com o nº2 do Artigo 13º do DL nº 24/2014 de 14 Fevereiro, ficam ao cargo do cliente.

Nunca nenhuma devolução deverá ser feita sem que tenha a autorização do nosso departamento de Incidências. Todos os artigos que sejam recepcionados na ONDISC, Lda sem consentimento serão automaticamente recusados. 

Condições da Devolução:

- Artigo em perfeito estado de comercialização sem qualquer sinal de uso, com a embalagem original imaculada e acompanhado de todos os acessórios (manuais, cabos, etc…)

- Produtos com defeito ou anomalia terão de ser sempre sujeitos a analise por parte do fabricante que irá determinar a causa e indicar se o produto pode ser trocado ou devolvido o valor pago.

- Prazo de devolução até 14 dias a contar da data de recepção da mercadoria.

- Não serão aceites devoluções de auriculares/headphones, baterias, pilhas, cartões de memoria, pen-drives, discos externos, consumíveis cuja embalagem tenha sido aberta.

As devoluções serão sempre efetuadas via transferência bancaria, independentemente de como tenha sido o método de pagamento na compra.

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DEVOLUÇÃO/ TROCAS NA LOJA ONDISC:

Para compras efectuadas directamente na loja, ao contrario do que acontece nas compras online, a Lei Portuguesa não estabelece a obrigatoriedade do vendedor aceitar as devoluções, no entanto a ONDISC aceita as devoluções até 14 dias após a compra.

Condições da Devolução:

- Artigo em perfeito estado de comercialização sem qualquer sinal de uso, com a embalagem original imaculada e acompanhado de todos os acessórios (manuais, cabos, etc…)

- Produtos com defeito ou anomalia terão de ser sempre sujeitos a analise por parte do fabricante que irá determinar a causa e indicar se o produto pode ser trocado ou devolvido o valor pago.

- Prazo de devolução até 14 dias a contar da data de recepção da mercadoria.

- Não serão aceites devoluções de auriculares/headphones, baterias, pilhas, cartões de memoria, pendrives, discos externos, consumíveis cuja embalagem tenha sido aberta.

As devoluções serão sempre efectuadas via transferência bancaria, independentemente de como tenha sido o método de pagamento na compra.

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