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Envios:

Após a conclusão da compra em https://ondisc.pt, a entrega da mercadoria depende da disponibilidade dos produtos, disponibilidade essa informada a quando da compra na ficha do artigo e na conclusão da compra.
Todas as encomendas validas são apenas processadas nos dias úteis. Após o envio dos produtos, é enviado para o e-mail de registo do utilizador, com o numero de tracking onde poderá acompanhar o estado da mercadoria.
A fatura referente aos produtos comprados vai sempre a acompanhar a mercadoria, ou na  bolsa de plástico na parte exterior da embalagem, ou dentro da mesma, junto com os produtos. Em alternativa, poderá fazer download da mesma na área de cliente, valido apenas para clientes com registo. 

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A ONDISC tem disponíveis campanhas de ENVIOS GRÁTIS

Para compras superiores a 99€ com um peso máximo de 20KG, os envios são grátis. Para compras superiores a 50€ em tinteiros e toners compatíveis e com limite de 10Kg, os envios são grátis e para todas as compras de produtos da marca Cecotec, os envios são grátis sem qualquer limite de peso. Campanhas válidas apenas para Portugal Continental.

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Transportadora Internacional NACEX:

Envios Nacionais:

Encomendas com peso até 2KG - 3,99€ c/IVA
Encomendas com peso de 2KG a 5KG - 4,90€ c/IVA
Encomendas com peso de 5KG a 10KG - 5,99€ c/IVA
Encomendas com peso de 10KG a 20KG - 6,90€ c/IVA

Tempo Estimado de Entregas: 24 a 48 Horas. Tracking de envio. Seguro incluído.

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Envios Nacionais NACEX SHOP (Pontos de Recolha):

Encomendas com peso até 5KG - 3,59€ c/IVA
Encomendas com peso de 5KG a 10KG - 5,49€ c/IVA
Encomendas com peso de 10KG a 20KG - 5,99€ c/IVA

Tempo Estimado de Entregas: 24 a 48 Horas. Tracking de envio. Seguro incluído.


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Transportadora Internacional GLS:

Envios Nacionais:


Encomendas com peso até 3KG - 2,99€ c/IVA
Encomendas com peso de 3KG a 5KG - 3,90€ c/IVA 
Encomendas com peso de 5KG a 10KG - 4,90€ c/IVA
Encomendas com peso de 10KG a 15KG - 5,90€ c/IVA
Encomendas com peso de 15KG a 20KG - 6,90€ c/IVA 

Tempo Estimado de Entregas: 2 a 5 Dias Uteis. Tracking de envio. Seguro incluído.

Apenas 1 Tentativa de Entrega. Em caso de incidência na entrega, a encomenda é depositada numa parcel shop no código postal de destino, para ser levantado pelo cliente (Parcel shop indicada no tracking de envio).
Encomendas não recolhidas ou devolvidas a pedido do cliente tem o custo do valor do envio (valor de envio indicado na fatura de venda), valor este que será deduzido no montante da devolução.

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Envios Ilhas Açores e Madeira Via Marítima:


Encomendas com peso até 10KG - 24,90€ c/IVA
Encomendas com peso de 10KG a 20KG - 38,90€ c/IVA 
Encomendas com peso de 20KG a 30KG - 52,90€ c/IVA

Tempo Estimado de Entregas: 7 a 12 Dias Uteis. Tracking de envio. Seguro incluído.

Apenas 1 Tentativa de Entrega. Em caso de incidência na entrega, a encomenda é depositada numa parcel shop no código postal de destino, para ser levantado pelo cliente (Parcel shop indicada no tracking de envio).
Encomendas não recolhidas ou devolvidas a pedido do cliente tem o custo do valor do envio (valor de envio indicado na fatura de venda), valor este que será deduzido no montante da devolução.


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Transportadora Internacional MRW:

Envios Nacionais:


Encomendas com peso até 2KG - 4,90€ c/IVA
Encomendas com peso de 2KG a 5KG - 5,90€ c/IVA 

Encomendas com peso de 5KG a 10KG - 6,90€ c/IVA

Tempo Estimado de Entregas: 24 a 48 Horas. Tracking de envio. Seguro incluído.


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RECEPÇÃO MERCADORIAS:

No acto de entrega da mercadoria, o cliente não terá acesso ao interior da embalagem sem que primeiro assine a guia de transporte, comprovando a sua entrega. No entanto, deve conferir o(s) volume(s) e comprovar o bom estado exterior da embalagem. No caso de detetar algum dano exterior visível na mercadoria, o cliente deverá recusar a receção e entrar em contacto com a ONDISC para que seja iniciado um processo de averiguação junto da transportadora.

O prazo limite para reclamação de danos causados pelo transportes é de 48 horas desde a data de entrega. Findo este prazo, a ONDISC, Lda não se poderá responsabilizar por qualquer dano ou defeito, resultante do transporte.

Em caso de danos ou furtos objeto do transporte nos produtos serão responsabilidade da entidade transportadora, cobertos por um seguro indicado aquando a seleção da transportadora. A ausência de indicação na guia de transporte sobre possíveis danos exteriores não poderão ser reclamados, sendo da responsabilidade de quem efetuou a receção da encomenda.

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